Sobre los envíos

ENVIOS DE TIENDA

EN LA SECCION NOTAS INDICANOS REFERENCIAS DEL DOMICILIO DE ENTREGA PARA FACILITAR LA ENTREGA DE TU COMPRA.

  • El proceso de entrega es de 5 a 10 días hábiles, desde el momento de tu compra colocamos estos tiempos de espera para garantizar una entrega segura.

  • La guía puede tardar en generarse debido a que esperamos hasta dos días hábiles para confirmar tu pago. En caso de transferencias, en caso de que indique salvo buen cobro tu pago será rechazado.

  • Los envíos por correos de México se entregan los sábados y demoran desde 20 días hábiles en adelante. (pueden ser más días tómalo en cuenta) 

  • Los envíos por correos de México no cuentan con ninguna garantía derivado de las condiciones postales que ofrece.

  • No hay devoluciones o cambios por daños causados por la paquetería, trabajamos por garantizar la entrega en perfectas condiciones de tu compra.

  • Verifica los datos que ingresaste, en caso de querer modificar la dirección de entrega contáctanos por nuestros medios oficiales lo más pronto posible para que podamos modificarlo ya que una vez entregado con la paquetería no podemos garantizar el cambio de datos.

  • Si el paquete es devuelto, tendrás que realizar el pago nuevamente del envió, te contactaremos para darte las instrucciones de pago, en caso de ser devuelto quieras devolución no aplica el monto de envió si este ya fue entregado o fue devuelto.

  • En entregas locales a domicilio la segunda visita tiene un costo de $40 mxn y la tercera de $60mxn. Este costo solo cubre entrega de servicio Okami Delivery no para paqueterías privadas.

  • Si tu paquete no esta asegurado no podemos realizar devolución por perdida ocasionada por la paquetería, si deseas agregar seguro a tu compra contáctanos en okamicenter(arroba)gmail.com para darte el costo adicional y métodos de pago, esto debe ser antes de que se entregue tu paquete a envió.

  • El envió gratis  de Okami Delivery es solo es valido para Ciudad de México, aclarando que NO es valido para toda la zona metropolitana solo en Ciudad de México y valido solo para zonas que no se encuentren marcadas como de difícil acceso, de ser el caso se te cobraría solo $25 mxn por la entrega. Aclarando que estas entregas se realizan por el personal de la tienda y no por paqueterías externas. El tiempo de entrega puede demorar desde el mismo día hasta 10 días hábiles, recibirás la confirmación de entrega con anticipación y uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto contigo previamente para indicarte la fecha y hora de entrega. IMPORTANTE: Nuestro personal no puede permanecer más de 15 minutos en cada cita por medidas de seguridad.

  • El Envió Gratis NO APLICA con otra promoción o errores en el sistema, es decir si por algún defecto o error en sistema usted puede seleccionar esta opción nuestros empleados verificaran su envió antes de enviarse y se pondrán en contacto para que pueda realizar su pago. NO APLICA con otras promociones como son descuentos en productos a menos que se indique. No aplica en envíos internacionales.

  • En envíos internaciones este se cotiza conforme volumen, peso, medidas y distancia, el pago es en USD y se realiza a través de PAYPAL más el 10% del total de tu pedido.

PARA PEDIDOS DE CAFETERIA

En caso de no poder contactarte se cancelara tu pedido, verificamos cada entrega y dirección para poder entregar tu pedido de manera rápida y segura para ti y nuestros repartidores, en caso de no responder por los métodos de contacto entregados no podremos entregar tu orden y esta será cancelada y aplicara devolución o entrega una vez nos contacte.

Al realizar tu compra se da por entendido que estas de acuerdo con los Términos y Condiciones mencionados anteriormente.